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经常问的问题
注册码相关
为什么我购买后没有收到注册码电子邮件？
一般来说，您会在订单处理成功后一小时内收到订单确认电子邮件。确认电子邮件包含您的订单详细信息、注册信息和下载 URL。请确认您已成功下单并检查垃圾邮件文件夹，以防其被标记为垃圾邮件。
如果您在 12 小时后仍未收到确认电子邮件，可能是由于互联网问题或系统故障。请联系我们的支持团队并附上您的订单收据。我们将在 48 小时内回复。
如果代码在计算机崩溃或更改期间丢失，则无法检索旧的注册代码。您需要申请新的注册码。
我可以在多台计算机上使用一份许可证吗？
我们软件的一份许可证可在一台 PC 上使用/ Mac 仅有的。如果想在多台电脑上使用，可以购买Family License，可以支持5台/5台 Mac s。如果您有商业用途，请随时与我们联系。
注册码过期了怎么办？
检查您的订阅是否已取消，如果是，您可以向我们的支付平台申请更新。只要您的订阅有效，注册码就一直有效。
你们的升级政策是什么？免费吗？
是的，购买我们的软件后我们提供免费升级。
购买及退款
从你们的网站购买安全吗？
是的，不用担心。当您浏览我们的网站、下载我们的产品或在线购买时，我们将保证您的隐私。并且imaget不会以任何形式向我们的用户发送任何使用比特币作为交易的电子邮件。请不要相信。
如何申请退款？
请将您的订单号和退款原因发送至我们的电子邮件地址： [电子邮件受保护] 。如果您的产品无法工作，我们的技术人员将为您提供帮助。请提供屏幕截图和问题详细信息。
我可以在购买前评估免费试用吗？
是的，imaget 在产品页面上提供免费试用版，供您在购买前进行评估。如果您对功能有疑问，请联系我们的支持中心。
退款申请获批后多久可以收到款项？
一般需要1周左右，具体取决于用户银行规定。不过节假日的时候会比较长。
